Queixas sobre créditos
Jan 23, 2010 Informação
Se tem alguma reclamação a fazer do seu banco, não deixe que a preguiça leve a melhor de si. Queixe-se! Desde dúvidas sobre créditos pessoais, comissões, problemas com o cartão de crédito ou o atendimento: são várias as razões que podem, um dia, opor-nos ao banco com o qual fazemos as nossas transacções. Comece por expor os seus argumentos junto do balcão, de preferência, aquele onde tiver conta. Poderá fazê-lo oralmente ou por escrito, apresentando os meios de prova de que dispuser. Uma queixa deve conter sempre o motivo, e a entidade reclamada/visada, bem como uma descrição sumária, mas suficiente, para entender o contexto. Apesar de estar em posição frágil, o consumidor tem meios para fazer valer os seus direitos em caso de conflito. Saiba quais, como e onde. - Livro de reclamações, vá a um balcão e peça-o. Apenas tem que identificar a instituição alvo da queixa, os seus dados e os...Tags: bancos, crédito pessoal, queixa
